Reisefinder

WISSENSWERTES FÜR IHREN URLAUB

DAS GUTE GEFÜHL, MIT HEINE UNTERWEGS!

ANMELDUNG

Wir bitten Sie um frühzeitige Anmeldung. Die freundlichen Mitarbeiterinnen in Ihren alltours Reisecentern Heine in Wangen, Weingarten und Ravensburg beraten Sie gerne zu unserem Katalogreiseprogramm. Selbstverständlich ist auch eine telefonische Reiseanmeldung kostenlos unter Tel.: 0800/1273473 oder die Buchung hier online möglich.

BESTÄTIGUNG / BEZAHLUNG

Ihre Reisebestätigung erhalten Sie bei persönlicher Anmeldung im Reisebüro bzw. bei telefonischer Anmeldung oder Buchung im Internet per Post. In diesem Fall schicken Sie uns bitte die beigefügte Kopie unterschrieben zurück (auch Fax an 07528/9207-42) und leisten innerhalb 10 Tagen eine Anzahlung von 20 Prozent. Die Restzahlung ist bis 14 Tage vor Reiseantritt zu entrichten. Selbstverständlich ist in allen Büros auch die Zahlung mit EC- oder Kreditkarte möglich.

 

EINZELZIMMER

Bei unseren Reisen sind Einzelzimmer meist nur in begrenzter Anzahl verfügbar. Einzelreisende bitten wir daher, sich frühzeitig anzumelden. Gerne nehmen wir auch Anmeldungen zur Unterbringung im „halben“ Doppelzimmer entgegen. Sollten wir bis 3 Wochen vor Abreise keinen Doppelzimmerpartner finden, so werden Sie gegen genannten Zuschlag im Einzelzimmer eingebucht.

GRUPPENERMÄSSIGUNG

5% Gruppenermäßigung erhalten Sie bei gleichzeitiger Anmeldung von mindestens 10 Personen auf Pauschalreisen. Alternativ holen wir Sie von einer gemeinsamen Abfahrtsstelle im Raum Oberschwaben und Kempten ab, sofern außerhalb des Einzugsbereiches. 

HOTEL

Die Qualität Ihrer Hotels liegt uns besonders am Herzen, und für eine sorgfältige Auswahl stehen wir mit unserem Namen! Sollte eine Unterbringung im genannten Hotel aus unabwendbaren Gründen nicht möglich sein, so behalten wir uns vor, Sie in einem gleichwertigen Hotel unterzubringen. Bitte bedenken Sie, dass je nach Land unterschiedliche Maßstäbe anzusetzen sind.

IMPFVORSCHRIFTEN

Für Auslandsreisen gilt: Bitte beachten Sie, dass jeder Reisegast für die Einhaltung der Impfvorschriften selbst verantwortlich ist. Über Impfvorschriften informieren Sie die Gesundheitsämter, Tropeninstitute oder die Bundeszentrale für Gesundheitliche Aufklärung.

KINDERERMÄSSIGUNG

Kinder sind bei uns herzlich willkommen und reisen selbstverständlich vergünstigt. Unsere Hotels haben hier unterschiedliche Rabatt- und Altersstaffelungen. Fragen Sie uns, wir unterbreiten Ihnen gerne ein familienfreundliches Angebot!

KOPFHÖRER-SYSTEM

Bei ausgewählten Reisen - insbesondere bei hohen Teilnehmerzahlen - erhalten Sie kostenlos ein Kopfhörer-System. Diese drahtlose Übertragungsanlage erleichtert das Verstehen des Reiseleiters in weiterem Umkreis. Die genaue Handhabung erklärt Ihnen Ihre Reiseleitung. Bei Inanspruchnahme dieses Service-Angebotes gehen Verlust und Beschädigung des Gerätes zu Lasten des Nutzers.

LEISTUNGEN

Bei vielen unserer Reisen sind Halbpension, Führungen, Ausflüge und meist Eintrittsgelder im Reisepreis enthalten. Diese Extras kosten woanders viel Geld, vergleichen Sie deshalb immer Preis und Leistung! Besichtigungen, welche vor Ort zusätzlich angeboten werden und nicht Bestandteil der Reiseleistungen sind, werden vor Ort von jedem Teilnehmer selbst bezahlt (Teilnahme freiwillig).

MINDESTTEILNEHMER

Die angebotenen Reisen werden ab 20 Reiseteilnehmern durchgeführt. Sollte die erforderliche Mindestteilnehmerzahl wider Erwarten nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Reise bis spätestens zwei Wochen vor Abreisedatum zu stornieren. Gerne werden wir Ihnen in diesem Fall eine gleichwertige Reise anbieten. Für Ausflüge, welche vor Ort gegen Aufpreis möglich sind, gilt eine Mindestbeteiligung von 15 Personen.

REISEBEDINGUNGEN

Wir sind stetig bemüht, Sie mit unseren Leistungen zufriedenzustellen. Dies ist nicht nur unser Bestreben, sondern dies betrachten wir als Verpflichtung unseren Kunden gegenüber. Klare rechtliche Verhältnisse sind aber auch notwendige Voraussetzungen. Wir bitten Sie daher, unseren Reisebedingungen Ihre Aufmerksamkeit zu widmen.

REISEBEURTEILUNG

Ihre Zufriedenheit steht bei unseren Unternehmenszielen an oberster Stelle. Um eine optimale Leistungserbringung zu gewährleisten und aufrecht zu erhalten, bedarf es jedoch einer ständigen Kontrolle der einzelnen Dienstleistungen. Sie erhalten während oder nach der Reise einen Fragebogen. Bitte nehmen Sie sich beim Beantworten der Fragen ein paar Minuten Zeit - so können Sie mit geringem Aufwand dazu beitragen, die Qualität unserer Reisen zu erhalten bzw. zu optimieren.

REISEDOKUMENTE

Führen Sie bei allen Reisen immer einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit! Bei Auslandsreisen haben wir etwaige besondere Einreisebestimmungen genannt. Diese gelten für deutsche Staatsangehörige. Für Angehörige anderer Staaten gibt die zuständige Botschaft oder das Konsulat Auskunft. Bitte beachten Sie, dass jeder Reiseteilnehmer selbst für die Einhaltung der Einreisebestimmungen verantwortlich ist.

REISEGUTSCHEINE

Sie suchen für einen Geburtstag, Jubiläum oder einen anderen besonderen Anlass das passende Geschenk? Als Geschenkidee eignen sich unsere Reisegutscheine für alle Gelegenheiten. HEINE-Geschenkgutscheine erhalten Sie über einen bestimmten Geldbetrag oder für eine bestimmte Reise.

REISELEITER

Zum Erfolg unserer Reisen tragen neben der guten Organisation auch unsere qualifizierten Reiseleiter bei. Sollten die im Programm benannten Reiseleiter/-innen aus unabwendbaren Gründen die Reise nicht begleiten können, behalten wir uns vor, die Reise mit einem anderen qualifizierten Reiseleiter durchzuführen.

REISEUNTERLAGEN

Abschließende Informationen mit allen Details zu Ihrer Reise (Abfahrtszeit, Hoteladresse etc.) erhalten Sie ca. 14 Tage vor Reisebeginn mit Ihren Reiseunterlagen.

REISEVERLAUF

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir uns trotz sorgfältiger Vorbereitung kurzfristige Änderungen im Reiseverlauf aus technischen Gründen vorbehalten müssen.

REISEVERSICHERUNG

Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung! In Zusammenarbeit mit der ERV bieten wir Ihnen einen Einzel- und Komplettschutz. Tarife und Informationen sowie die Möglichkeit zur Buchung online finden Sie hier.

TREUEPUNKTE

Bei allen Reisen erhalten Sie je 3 Tagen Reisedauer 1 Treuepunkt (max. 4 Punkte pro Reise). Gesammelte Punkte im Wert von je € 2,- werden bei uns gespeichert und können am Jahresende in schöne Sachprämien oder für einen Reisegutschein eingelöst werden.

ZUSTEIGESTELLEN

Für unsere Kunden aus dem Raum Oberschwaben, Allgäu und Bodensee bieten wir folgende Zusteigeorte an: 

• Bad Waldsee (Bahnhof)
• Biberach (Bahnhof)
• Friedrichshafen (Stadtbahnhof)
• Kempten (Aufpreis bei Reisedauer < 4 Tage)
• Leutkirch (Bahnhof) 
• Lindau (Berliner Platz od. Aral-Tankstelle)
• Meckenbeuren (Kirche)
• Memmingen (Bahnhof od. MM-Nord)
• Ochsenhausen (Betriebshof Ertl-Reisen)
• Ravensburg (Bahnhof)
• Tettnang (Bärenplatz)
• Wangen (Bahnhof od. Betriebshof Heine)
• Weingarten (Festplatz)

Bei Pilgerreisen zusätzliche Zusteigemöglichkeiten in der Heimatregion des begleitenden Pfarrers.